Fazer com que a automação de IA funcione com o seu chat do Zendesk é um processo que exige planejamento cuidadoso. Veja aqui as etapas gerais envolvidas.

Determine o que você deseja que a IA faça – Comece definindo exatamente o que você quer que sua IA realize. Você quer que ela responda a perguntas frequentes, lide com transações simples, faça a triagem de tickets ou auxilie seus agentes? Ter objetivos claros guiará todo o resto.

agentes de ia whatsapp para atendimento automatizado

Identificar seus maiores problemas, como receber toneladas de solicitações de redefinição de senha ou perguntas constantes sobre remessa, ajuda você a concentrar seus esforços de IA para obter resultados mais rápidos.

Dependendo das suas necessidades, do seu orçamento e dos fatores que discutimos anteriormente, escolha a ferramenta de IA mais adequada ao seu negócio. Procure opções flexíveis, que se conectem bem com o Zendesk e que tenham os recursos que você mais precisa. A eesel AI foi projetada para ser uma parceira poderosa e econômica para o seu chat do Zendesk.

Procure uma plataforma que realmente atenda às suas necessidades específicas, seja personalização avançada, treinamento multifonte ou preços previsíveis.