Assim como no caso dos hospitais, é importante equilibrar os direitos e as necessidades dos residentes de receber visitas com o dever de cuidado para com outros residentes e visitantes. É importante que visitantes sintomáticos sejam desencorajados de visitá-los até 48 horas sem sintomas. Visitantes assintomáticos de residentes sintomáticos e assintomáticos devem ser avisados de que podem estar expostos à infecção. No entanto, a prática hospitalar de avisos de alta visibilidade e outros dispositivos de alerta pode ser menos aplicável a casas de repouso e residências porque, novamente, tal abordagem prejudica um ambiente caseiro. Se for considerado muito intrusivo para ser notado, métodos alternativos de comunicação eficaz, como falar com os visitantes na chegada e fornecer folhetos ou folhetos informativos, devem ser substituídos. Deixar de alertar qualquer visitante sobre o risco de infecção seria inaceitável.
Crianças em idade escolar e visitantes não essenciais devem ser desencorajados de fazer visitas da mesma forma que os hospitais.
Residentes com doenças terminais, adultos vulneráveis e aqueles para quem a visita é uma parte essencial da recuperação devem ter permissão para receber visitas a critério do responsável pela casa. A justiça clínica e social precisa ser aplicada com sensibilidade e compaixão, ao mesmo tempo em que se reconhece o dever de cuidar da saúde e do bem-estar de todos os residentes, funcionários e visitantes. Aqueles que viajaram longas distâncias, se ausentaram do trabalho ou sofreram outros inconvenientes significativos devem ter permissão para visitar residentes em áreas restritas devido ao surto. Visitas a vários residentes (por exemplo, por ministros religiosos) devem ser planejadas de forma que aqueles em isolamento sejam visitados por último.